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電話(huà)熱線(xiàn)服務(wù)(免費)

全年365天、每周7x24小時(shí)400電話(huà)服務(wù)(400-867-6628)。 用戶(hù)可以在直接以電話(huà)聯(lián)絡(luò )公司技術(shù)工程師,詢(xún)問(wèn)問(wèn)題解決之道,報告產(chǎn)品瑕疵,詢(xún)問(wèn)文件說(shuō)明,尋求技術(shù)指導等問(wèn)題。


E-MAIL支持服務(wù)(免費)

全年365天、每周7x24小時(shí)E-mail服務(wù)支持。

E-mail:puxun@pxebattery.com


遠程技術(shù)支持服務(wù)(免費)

公司建立技術(shù)支持與響應中心,設置專(zhuān)人進(jìn)行7×24小時(shí)值班。本公司在用戶(hù)授權的情況下,可及時(shí)為用戶(hù)提供遠程在線(xiàn)故障診斷、分析和解決。


現場(chǎng)支持服務(wù)

在需要的情況下,本公司將派經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師及時(shí)到現場(chǎng)為用戶(hù)提供服務(wù)。公司的技術(shù)工程師將置身于用戶(hù)環(huán)境中,細致入微地體驗系統運行狀況,與用戶(hù)面對面的交流探討,進(jìn)行可靠、有效的故障預測、問(wèn)題追蹤、異常排除、系統優(yōu)化。


培訓支持服務(wù)

根據產(chǎn)品培訓計劃提供用戶(hù)培訓服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、配置、操作使用及應用案例演示,同時(shí)提供相關(guān)培訓資料。


跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)(免費)

1、提供用戶(hù)跟蹤服務(wù),隨時(shí)記錄用戶(hù)的問(wèn)題,并盡快解決問(wèn)題,項目完成后將不定期回訪(fǎng)用戶(hù)。

2、定期地向用戶(hù)寄資料,提供新功能、新技術(shù)和新動(dòng)向的介紹。


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